Prova la versione BETA del sito e invia la tua opinione
Vai al contenuto della pagina

Logo Regione Sardegna


Uffici relazioni con il pubblico

Uffici relazioni con il pubblico

Gli Uffici relazioni con il pubblico (Urp) garantiscono un contatto diretto tra l'amministrazione e i cittadini.

La rete degli Urp
La Regione si serve di una rete integrata di Uffici Relazioni con il pubblico per garantire al cittadino l’accesso a informazioni sia specializzate sia di carattere generale, costantemente aggiornate e qualificate.
Consulta la Direttiva sulla Rete degli Urp del sistema Regione

Cosa sono e cosa fanno gli Urp
Gli Urp sono il punto di incontro tra l’Amministrazione regionale e i cittadini, favoriscono l’esercizio del diritto a conoscere l’attività amministrativa, l’accesso alle informazioni e ai documenti, e la fruizione dei servizi. Gli uffici si avvalgono di sportelli per il contatto diretto con il pubblico e dell’ausilio di diversi strumenti di comunicazione: telefono, e-mail e pec, sito web istituzionale.

Per fare qualche esempio, all’Urp ci si può rivolgere per:
- presentare richieste di accesso ai documenti amministrativi attraverso la visione e il rilascio di copia;
- avere copia della modulistica;
- avere informazioni sui procedimenti amministrativi, sul loro avvio, sull’iter delle pratiche, sugli uffici competenti e sul nominativo del responsabile del procedimento;
- conoscere le attività dell’amministrazione e il suo funzionamento;
- usufruire delle postazioni informatiche per la consultazione dei siti istituzionali;
- avere informazioni su concorsi, bandi di gara, erogazione di contributi e qualsiasi altro procedimento rivolto ai cittadini, alle imprese e a altre istituzioni.
- esprimere la valutazione sul grado di soddisfazione sull’attività amministrativa e sui servizi;
- presentare un reclamo per segnalare eventuali problematiche.

I cittadini sono parte attiva anche per il miglioramento degli uffici Urp: attraverso segnalazioni, reclami e suggerimenti si può contribuire infatti a migliorare l’efficienza dell’Amministrazione regionale e rendere il suo operato più rispondente alle esigenze della comunità.

Informativa privacy
Determinazione n.478/20429 del 22/08/2019 - Approvazione dell'Informativa sulla tutela della riservatezza dei dati personali [file.pdf]
Informativa sul trattamento dei dati personali forniti dall’utenza in occasione della richiesta di informazioni alla Rete degli Uffici Relazioni con il Pubblico [file.pdf]